В Сургуте открылся второй офис Горводоканала

Старый офис Горводоканала на улице Дзержинского, 7/2 не справлялся с потоком посетителей — в пиковые часы его проходимость достигала 300 человек в день, особенно в период передачи показаний счётчиков. Для решения проблемы администрация Сургута выделила второе помещение.

Новый офис открылся по адресу улица Декабристов, 1. Его проинспектировал заместитель главы города Сергей Агафонов. Здесь жители могут получить полный спектр услуг: заключить договор, передать показания приборов учёта и данные о поверке, проконсультироваться по начислениям и тарифам, решить вопросы по задолженностям и рассрочкам, оплатить услуги и получить справки.

В офисах также работают специалисты, которые помогают осваивать цифровые сервисы, чтобы сургутяне могли решать вопросы удалённо.

Как объяснил заместитель директора по реализации Горводоканала Дмитрий Данилов, необходимость в дополнительном офисе возникла после того, как горожане начали массово переходить на прямые договоры. Если в 2021 году предприятие обслуживало 8 тысяч лицевых счетов, то сейчас их число превысило 160 тысяч. Заявку на открытие нового офиса одобрила администрация города.

График работы нового офиса: с понедельника по пятницу — с 8:00 до 20:00, в субботу — с 9:00 до 15:00, воскресенье — выходной. Окно кассы открыто в будни с 9:00 до 17:00.