Проблемы с оплатой картами в Югре из-за мобильного интернета

Клиенты Сбербанка, проживающие в Ханты-Мансийском автономном округе, получили уведомления о возможных неудобствах в период с 5 по 9 мая. В эти дни могут наблюдаться затруднения при безналичной оплате, использовании банкоматов, а также в работе мобильного банка и получении СМС-сообщений от финансовой организации.

Причиной названы ограничения в работе мобильного интернета. Кратковременные перебои с интернетом и доставкой СМС возможны не только в Югре, но и в других регионах. Ограничения будут действовать не круглосуточно, а отдельными временными отрезками.

В банке пояснили: «Мы понимаем, что в такие моменты любая заминка с приложением или кодом подтверждения вызывает тревогу, особенно если нужно срочно перевести деньги, оплатить покупку или просто проверить баланс. Поэтому хотим заранее рассказать, что происходит и что мы делаем, чтобы быть рядом.

У части клиентов вход в приложения СберБанк Онлайн и СберБизнес может быть затруднён. СМС с кодами подтверждения иногда будут приходить с задержкой. Это не сбой в банке — это особенности связи в моменте.

Важно! СМС-коды, направленные вам, будут сохранены в истории уведомлений в приложении, то есть при подключении к Wi-Fi или стабильному интернету вы сможете найти коды в мобильном приложении в разделе «История операций».

Для входа в интернет-банк СберБизнес рекомендуем воспользоваться авторизацией по ПИН-коду (необходимо настроить заранее), либо по QR-коду, а также подключением по Wi-Fi», — прокомментировали в «Сбербанке».

При этом в банке отметили, что отделения и банкоматы продолжат работать в обычном режиме. Клиентам советуют по возможности подключаться к стабильному Wi-Fi, чтобы приложение функционировало без сбоев.